万一の事故の際は、落ち着いて以下、ご対応下さい。

①負傷者がいたら救護にあたり、１１９番へ至急連絡し、救急隊の指示にしたがって下さい。
②警察へ連絡してください。※自損事故であっても必ず連絡して下さい。
不要な念書などは相手が要求しても絶対に書かないで下さい。万一書かれた場合は弊社の保険は一切適用できません。
事故証明を必ず取得してください。

④あいおい損保まで直接ご連絡をお願いします。

TEL:0120-024-024 (24時間営業）オペレーションセンターからの問いかけと、事故のいきさつ等を細かく説明してください。

⑤当社に、事故をおこした際の詳細および、損傷個所の写真を添付してメールを送信してください。メールアドレスは、貸渡証に返信するか ck@ex-rent.jp に送信してください。

※相手方の物損分につきましては保険が適用されますが、貸出車輌（自車）の損害につきましては、免責補償に加入されていても実費のご負担となります。