万一の事故の際は、落ち着いて以下、ご対応下さい。
①負傷者がいたら救護にあたり、１１９番へ至急連絡し、救急隊の指示にしたがって下さい。
②警察へ連絡してください。※自損事故であっても必ず連絡して下さい。
不要な念書などは相手が要求しても絶対に書かないで下さい。万一書かれた場合は弊社の保険は一切適用できません。
事故証明を必ず取得してください。
④あいおい損保まで直接ご連絡をお願いします。
TEL:0120-024-024 (24時間営業）オペレーションセンターからの問いかけと、事故のいきさつ等を細かく説明してください。
⑤相手方の物損分につきましては保険が適用されますが、貸出車輌（自車）の損害につきましては、免責補償に加入されていても実費のご負担となります。
ご相談、ご報告は駅すぷれす下記メールまでご連絡ください。