新宿、池袋ステーション返却方法

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返却フォームURLは最下部にあります。

※※返却手順及び諸注意※※

↓↓本ページ最下段より、返却フォームを送信して下さい。↓↓

返却フォームの送信がない場合は、延長料金が課金され続け、ペナルティ対象となりますため、必ずお手続きをお願い致します。

注意マークの線画アイコン返却時間に遅れる場合は返却フォーム送信の前に、遅延延長フォームを送信して下さい。返却時間までにいただけませんと、無断延長扱いとなり、ペナルティ対象となりますのでご注意下さい。

遅刻延長連絡フォームはこちらから


 

勉強アイコン2返却前の確認事項

チェックボックスアイコン1.ガソリンを満タンにしてください。ガソリン

※返却場所からおおよそ半径2キロ圏内のスタンド満タンにして下さい。当社では給油代行は一切行なっておりません※年末年始等はおおよそ半径5km圏内で給油で可能。

画像のように、ガソリンメーターとレシートを並べて携帯カメラにて撮影して下さい。

注意マークの線画アイコンガソリンスタンドについて

ガソリンスタンドリスト(クリック)

※このリスト外のガソリンスタンドで給油いただいても問題ありません。ステーションから半径約2km以内で給油でお願いします。

レシートに給油量給油時間給油場所が写ってないものについては、満タン証明とはなり得ません。ステーションに戻るまでに針が下がらないよう、確実に満タンまで給油して下さい。


 

チェックボックスアイコン2.洗車と清掃をして下さい

貸出時より汚れた場合は、必ず洗車と清掃をお願い致します。次回ご利用のお客さまからの申告や、弊社巡回スタッフが確認した際、あまりにマナーが悪い使い方をされていた場合、違約金をご請求させていただく場合がございます。

注意マークの線画アイコン違約対象となる一例注意マークの線画アイコン

(外装)
・あまりにひどい虫類の死骸の付着等
・通常走行ではありえない泥の付着等
※給油時にコイン洗車等で対応して下さい

(内装)
・缶やペットボトル等、ゴミの置き去り
・菓子などの食べ物のカス
・海水浴後などのひどい砂利あがり
・ペット等の毛(動物は禁止です)
※給油時にゴミの処分や掃除機で清掃

(違約対象外)
・雨天走行時の自然な汚れによるもの
・貸出時より特に変わっていない状態のもの
汚れなければそのまま返却OKです

注意マークの線画アイコン汚された場合の違約金について注意マークの線画アイコン

汚れの程度にもよりますが、最低1万円の違約金となります。※お客様が500円前後のコイン洗車や100円での掃除機を怠ってしまい、違約金を追加決済頂く例が多数ございます。当社としても本意ではございませんので、必ず洗車、清掃のご協力お願いします。※お金を使わなくとも返却直前にカーペットを叩き、ホコリ、ゴミを落とすなどできることはたくさんあります。きれいに返却お願いします。


 

チェックボックスアイコン3.ご利用中の破損について

ご返却前にキズチェックシートと照合し、もう一度ご確認下さい。車内外にキズや破損が増えていて、申告のないまま返却されますと未報告ペナルティが別途追徴されます。きちんとご報告いただきました場合は、必ず柔軟に対応させていただいております。キズが増えた場合は、必ず写真に収めて写メールにて必ずご報告ください。※以前当て逃げ捜査で、警察から取り調べを受けたこともございました。そういったことを防ぐためにもキズ・損傷時は必ずご報告下さい。

キズ

 

チェックボックスアイコン4.マニュアルを元の位置へ

マニュアルを、助手席ドアポケットか助手席上に置いてください。


 

チェックボックスアイコン5.駐車場へ

必ず出発された駐車場にお戻しください。駐車場に帰着されたら駐車場スタッフの指示に従い、車を駐車場内に入庫してください。駐車場スタッフは弊社のスタッフではございません。、返却手順は質問しないで下さい。

①窓を全席閉める

ウィンド

②ゴミを処理する

ゴミ

③ライト類は全て消灯

ルームランプ

ルームライトは、一部車両は電球を抜いてる車両もございます。ライト類の消し忘れでバッテリーが上がった場合、違約金とバッテリー代を請求致します。車両によっては、DOORモードですと消灯するまで1分以上かかる場合があります。全ルームライトが消えるまで見送るか、OFFの位置にして、消えたのを確認して返却してください。

④忘れ物の確認 (忘れ物は原則即処分です。)

現金や財布等の貴重品につきましても、紛失されましても責任は負いません。※スタッフが緊急に出動する必要を要した場合は、別途手数料を申し受けます。

⑤車両全体を動画で撮影してください。

出発時と同様に車両全体を動画もしくは、静止画で撮影して下さい。(撮影したデータは返却日含め10日間保存してください。後日提出を依頼する場合がございます。このデータがないと、傷が増えていた場合にはお客様にご請求する可能性があります。)

⑥キーを吊って下さい

イグニッションキーを所定の位置へ吊り下げて下さい。キーの持ち帰りは違約金対象です。紛失等がございますと、キーシリンダー交換となり、10万円以上の高額になります。また、持ち帰りの場合には、NOC(休業補償4万円)+25,000円の違約金対象となります。

 


 

注意マークの線画アイコン多い違約例

  • キズ・破損の未報告
  • ガソリン満タン忘れ
  • ライト消し忘れ
  • ゴミの置き去り
  • 内外装の汚れ不清掃

せっかく安価にてご利用いただいたにも関わらず、上記等の違約により違約金が発生しているケースがございます。本意ではございませんが、違約金は、必ずお支払いいただいております。

これらの違約は、返却後に発覚した場合でも、無人方式のため、重いペナルティとともに請求対象となります。その他お忘れ物の上位として、ETCのカードがございます。万一お忘れの際はお戻り下さいますようお願い致します。この度はありがとうございました。※ETCカードが不正利用された場合にも当社は一切責任を負いません。戻ることができない場合には、即カード会社に紛失のご連絡を!


チェックボックスアイコン返却フォームの送信

車両返却後に返却フォームを送信していただきます。車から降りたあとすぐに送信をお願い致します。

ガソリンメーターとレシートの写真は撮影してありますか?

新たな傷は増えていませんか?

返却フォームはこちら