万一の事故の際は、落ち着いて以下、ご対応下さい。

①負傷者がいたら救護にあたり、１１９番へ至急連絡し、救急隊の指示にしたがって下さい。
②警察へ連絡してください。※自損事故であっても必ず連絡して下さい。
不要な念書などは相手が要求しても絶対に書かないで下さい。万一書かれた場合は弊社の保険は一切適用できません。
事故証明を必ず取得してください。

④あいおい損保まで直接ご連絡をお願いします。

TEL:0120-024-024 (24時間営業）オペレーションセンターからの問いかけと、事故のいきさつ等を細かく説明してください。

⑤当社に、事故をおこした際の詳細および、損傷個所の写真を添付してメールを送信してください。メールアドレスは、貸渡証に返信するかck@ex-exrt.jp に事故発生後3時間以内に送信してください。

※返却までに連絡がない場合や後日判明した場合には、保険の適応は一切致しません※

※相手方の物損分につきましては当社および保険会社規約に基づき保険適用される場合がありますが、貸出車輌（自車）の損害につきましては、免責補償に加入されていても実費のご負担となります。